Politique de remboursement

COMMENT RETOURNER/ÉCHANGER UN OU PLUSIEURS ARTICLES ?
Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande. Si vous n'êtes pas parfaitement satisfait, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30
jours.
Nous ne remboursons et n'échangeons que les produits munis dans son(leur) emballage d'origine, non endommagé(s), accompagné(s) de tous ses(leurs) accessoires
et d'
une copie de la facture d'achat.
Les retours et les échanges sont soumis à des frais de retour de 5,95 euros, qui seront déduits de votre remboursement. Les frais d'expédition de la commande
initiale ne sont pas remboursables.
Envoyez d'abord un courriel à contact@coudrecoudre.com avec le(s) code(s) produit(s) concerné(s) pour demander le retour (les codes produit sont indiqués dans
le courriel de confirmation de commande que vous avez reçu), et nous vous enverrons un courriel de confirmation ;
Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Aucun colis retourné en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu
'en soit
le motif.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis. Les colis pour lesquels l'identification du client (nom, prénom,
adresse) n'est pas possible seront refusés.
Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre retour. Cette procédure peut prendre jusqu
'à 30 jours
ouvrables à compter de la date d'expédition de votre retour.
Si votre retour est accepté, votre remboursement sera traité et appliqué à la méthode de paiement originale. Notez que les remboursements peuvent prendre
jusqu
'à 7-10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire en raison des délais de traitement variables des organismes financiers.